Dijon : un « coach de mobilité » doté d’une IA sur l’application de transport, avec Keolis

Un « coach de mobilité », assistant vocal doté d’une intelligence artificielle, est déployé sur l’application de transport Divia Mobilités de Dijon Métropole depuis début octobre 2019, annonce Keolis le 01/10/2019. L’assistant vocal accompagne les utilisateurs sur la recherche d’itinéraires (bus et tramway), les horaires de prochain passage, l’état du trafic… Objectif : « simplifier la vie des voyageurs dans leurs déplacements du quotidien », indique Keolis. La recherche vocale est 4 fois plus rapide que la recherche écrite selon Divia Mobilités qui cite une information du cabinet de conseil Wavestone.

« Afin de protéger le voyageur et ses données personnelles, le coach de mobilité est conçu selon le concept du “privacy-by-design”. Pour dialoguer avec l’assistant vocal, le voyageur doit…