Espaces FAIRE : 36 % des appels décrochés aboutissent à un conseil délivré (Fondation Abbé Pierre)
• 60 % des appels passés à un espace conseil FAIRE (ECF) ont été décrochés ;
• sur les appels décrochés, 36 % aboutissent à un conseil délivré ;
• dans 35 % des cas, le conseiller propose un rendez-vous ou d'être rappelé ;
• dans 10 % des cas la personne qui décroche n’est pas le conseiller et annonce que ce dernier n’est pas disponible ;
• dans...

