Domofrance : charte en 10 points « pour la qualité de service client » avec Action Logement Immobilier
• Accompagner les locataires dans leurs mobilités professionnelles (avec un référent dédié) ;
• prendre en compte les situations personnelles nécessitant une adaptation du logement (difficultés d’adaptation lié au vieillissement, au handicap ou à la mobilité réduite) ;
• proposer des services numériques (paiements du loyer en ligne, documents...

