Logement social : les demandes en ligne ont 28 % de chance en moins d’aboutir (Ancols)

Les demandes de logement social effectuées par voie dématérialisée ont 28 % de probabilité d’attribution en moins que celles effectuées auprès de guichets (27 % à “caractéristiques équivalentes'). C’est le principal constat effectué par l’Agence nationale de contrôle du logement social, dans une étude intitulée 'Dématérialisation de l’enregistrement de la demande de logement social : quelle différence d’aboutissement par rapport aux dépôts en guichets physiques ?”, publiée le 21/02/2023.

« Depuis la création du portail grand public en ligne en 2015, le nombre de demandes de logement social déposées sur Internet n’a cessé de croître, posant ainsi la question de la différence d’aboutissement de ces demandes par rapport à celles enregistrées auprès d’un guichet physique », indique l’Ancols…