Exclusif« Accompagner les 400 000 locataires vieillissants d’Action Logement » (Mario Bastone, Énéal)

« Le groupe Action Logement a souhaité structurer l’accompagnement de ses 400 000 locataires vieillissants. Nous accompagnons les filiales, à la fois sur le logement et sur le plan social (détection des fragilités, accompagnement des locataires, services à domicile…). Nous avons écrit un livre blanc à ce sujet et mis en place une stratégie, ainsi qu’un groupe de travail dédié composé d’un représentant de chaque filiale. Notre objectif est de leur donner la capacité de solutionner les situations des locataires », indique Mario Bastone, directeur général d’Énéal et chargé de la mission « Bien vieillir » du Groupe Action Logement, à News Tank le 17/07/2024.

« Nous voulons éviter d’être systématiquement dans une réponse urgente, après coup. Nous devons donc anticiper les situations et être en…